今年11月初，南方医科大学第七附属医院重症医学科的樊宇丹护士长来到我院TICU一病区开展工作。通过一段时间的实地调研，她惊讶地发现了一个严重的“问题”：我院创伤中心TICU一病区自成立以来，收治了无数严重创伤患者，并创造了无数生命奇迹，然而，医护人员往往更加注重治愈患者身体上的创伤，却无意间忽略了心灵上的伤痕。这导致多例患者不配合治疗与护理，表现出烦躁不安等情况，给医护工作带来了很多的不便。针对这一问题，樊护士长立即决定开展叙事护理工作，为患者及家属带来心灵上的治疗。
案例分享
叙事护理是一种以患者为中心的方法，通过倾听、理解和尊重患者的经历和情感，帮助他们建立积极的心理状态，促进身体和心灵的康复。
感恩白衣天使
几个月前，小娅因遭受严重创伤，从县医院转到我院TICU一病区接受治疗。经过一段时间的治疗，她的病情有所好转，于是转至县医院继续进行康复治疗。然而她的病情再次变化，不得不返回我院继续接受治疗。这次她的配合度与第一次不同，每2分钟就会呼唤护士一次，且每次呼唤的内容都不同，这使得医护人员都深感无奈，小娅的反常表现引起了护士长李文文的注意，主动与小娅进行联系，了解到她焦虑不安的原因是家庭经济的情况和腿伤的不断反复，李文文护士长即刻将这一情况向樊护士长反映。为了帮助她重新获得安全感，樊护士长每天都会与她聊天，倾听她的故事。聊工作、聊梦想、聊家庭，渐渐地她开始主动参与康复训练，每天循序渐进地活动肢体、做踝泵运动以促进肢体康复。樊护士长还鼓励她吹气球进行肺康复，这不仅有助于加强她的呼吸肌肉，还能缓解她的心理压力。为了让她感受到家人的支持和鼓励，护士每天都会安排视频探视，家人的声声鼓励让她渐渐恢复笑容，令医护人员们感到十分欣慰。经过两周的治疗和关爱，她的病情明显好转，并稳定下来。最后，她顺利转去普通病房继续做康复。在这个过程中，护士不仅治愈了她的身体，更关注了她的心理健康，让她重新找回信心和勇气。此次案例的成功，不但让小娅敞开心扉，康复出院，还增强了我们护士的沟通信心，更加积极主动与患者和家属沟通交流。大家纷纷表示，通过这些温暖的举动让患者及家属感受到了我院的人性化关怀，有效地消除了患者的抵触情绪。今后，我院还会在TICU一病区建立叙事护理工作站，布置舒适温馨的环境，让大家都可以放松下来，畅所欲言。为患者、家属及医护人员提供良好的沟通渠道，提供更优质的服务。
叙事医学科普
叙事医学是一种回应他人痛苦的努力。虽然不同文化下医疗卫生的实践不尽相同，但我们都可以解除疾病带给患者的痛苦，让他们重获尊严。叙事医学的诞生是为了保证在任何语言环境和任何地点，医生、护士、疗愈者、治疗师在与患者相遇时使他们可以全面地认识患者并尊重他们的悲痛。如果具有叙事技巧，医疗卫生就能带来真正的尊敬和公正。通过倾听疾病的故事，我们可以更好地了解病人的内心世界，为病人提供更加个性化的护理服务。同时，倾听疾病的故事也是治愈受创的心身的必要步骤。在病人经历疾病的过程中，他们的身心都受到了摧残，需要我们帮助他们重新建立信心和希望。
专家简介
姓名：樊宇丹单位：南方医科大学第七附属医院学历：本科学位：学士职称：副主任护师职务：重症医学科护士长【是否出诊】否【行业/学会等任职】广东省护士协会重症康复分会常委
广东省护理学会内科护理分会委员
广东省护理学会危重症感染护理委员会副主任委员
佛山市护理学会危重症护理分会副主任委员
【专业特长】2007年毕业于暨南大学，从事临床护理工作15年，护理管理工作9年。擅长护理学，熟练掌握各类重症护理技术，专科方向为重症护理学，重症康复护理学。
【学术成就】发表论文5篇，佛山市课题2项，在佛山市第一人民医院重症医学科、广东省中医院个案管理基地进修，工作期间获得广东省个案管理师资格，佛山市重症护理专科护士资格，高校教师资格，南方医科大学护理研究生临床导师。
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