志愿服务暖民心 传递关爱显真情 ——记地区第一人民医院南丁

在电影《芳华》中，女主角何小萍被政委下派到南疆前线做一名护士，在血与火、生与死之间穿梭，当野战医院遭遇袭击时，她奋不顾身扑在了受伤战士石林峰身上，成了“战地英雄”……在和平年代的古城喀什，同样有这样一群伟大又平凡的人—— “一件披肩，一位天使，一份责任，一股热忱”，用专业、爱心、耐心、细心和责任心，传递关爱，传递温暖，她们就是地区第一人民医院的南丁格尔志愿者。

志愿者们用休息时间，走进学校，为祖国未来的花朵普及健康知识；走进养老机构，为孤独老人测血压、测血糖；走进社区，为社区居民提供免费的健康咨询；走向街头，为百姓普及健康知识；走向灾区，为群众送去温暖，开展志愿服务……

仅仅在一年的时间里，为百姓播撒大爱的白衣天使们开展志愿者服务活动151次，参加人数1123人，服务时间累积超过4800小时，受益人数达到上万人次。这支约1100人的南丁格尔志愿者团队，作为延伸医院服务内涵的一个重要载体，在志愿服务中不断完善自我、提升服务意识，用点滴行动温暖人间，将南丁格尔志愿者服务精神发扬光大。

作为中国南丁格尔志愿护理服务总队第207支的地区第一人民医院护理服务队，自成立以来一直秉承红十字“人道、博爱、奉献”的精神，遵循总队的管理制度，积极召集志愿者，引导志愿者参与组织化、规范化、常态化的志愿服务活动。朝阳初升时，她们在忘我工作，万家灯火时，她们还在辛勤奔忙。不管是人头攒动的门诊大厅，还是脚步匆匆的急诊科，凡是患者需要的地方，都能志愿者的身影，她们为患者提供导诊、排队、咨询、讲解、护送、陪同检查、领取检查报告单等等。为输液室的患者递上一杯开水，送上一份呵护健康的宣传单，举手投足间传递着人文关怀和温馨服务。地区第一人民医院护理志愿者自分队成立以来，累计服务患者近4万人次，为方便患者就医，构建和谐医患关系起到了重要作用。

无缝关怀，常态呵护，志愿者在完成大量工作任务的同时，定期组织“糖友日”“肾友会”“世界哮喘日”“小儿脑瘫康复联谊会”等形式多样的志愿服务活动，提高了患者及社区老人科学服药的依从性和对健康知识的知晓率。家住喀什市南湖路社区的陈先生是一名慢性病患者，每次去一趟医院抓药很不方便，志愿者得知情况后，每周主动上门为陈先生服务，平时经常通过电话回访，悉心周到的服务让陈先生及家人深受感动。护理志愿者的奉献精神体现在方方面面，点滴行动彰显人间大爱。每到世界献血日，志愿者踊跃献血，“六一”儿童节，志愿者装扮成可爱的卡通形象，同患儿共庆六一，患儿在欢声笑语中得到了有效康复。

服务无盲区，大爱惠民生。志愿者走进社区、学校、幼儿园、福利院等开展爱心义诊、健康讲座、传染病防治宣教；为孤寡残障老人免费测血压、血糖、肺功能，使老人们切实感受到志愿者们的温暖和关怀，同时增强了青年志愿者社会责任感和敬老意识。志愿者每周如约来到校园，开展“拯救弯树苗--脊柱侧弯筛查”“关爱青少年心理健康”等公益活动，温暖莘莘学子，关注健康成长；造口治疗师、产房助产士、新生儿科、骨科等志愿者还将优质护理服务延伸到家庭，在家中为不便就医的患者做志愿服务。志愿者还定期对出院后的患者康复、疾病预防等给予专业指导及帮扶，为贫困患者联系各类免费基金及治疗项目。一系列的暖心服务，践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

扶贫帮困，天使们在行动。志愿者多次走进“访惠聚”工作队驻地开展“民族团结一家亲”活动，为农户送温暖、送文明，开展法律法规知识、惠民政策宣讲，入庭院推“三新”帮助困难家庭整治庭院，让文明生活深入民心。将“关爱生命、健康护航”及“胃肠道疾病预防”义诊活动带到乡村。她们入农户，为亲戚测量血压、血糖、伤口换药。春播夏收秋收时节，她们在田间地头，帮助百姓抢播抢收，深得百姓好评。

从叶尔羌河畔到帕米尔高原，志愿者的身影无时不在温暖着各族百姓。还记得塔什库尔干县那场突如其来的地动山摇吗，志愿者们第一时间赶赴灾区，抢救伤员、心理辅导、慰问灾民。她们不畏惧高原反应，不惧怕严寒袭人，用敬业和爱心再一次诠释了南丁格尔精神。

一位志愿者队员对记者说，我们成立南丁格尔志愿护理服务队，意味着喀什地区第一人民医院的广大护理工作者将秉承南丁格尔精神，履行救死扶伤、服务人民的神圣责任，恪尽职守，无私奉献，在志愿护理服务事业中实现自己的人生理想和价值。庄严的宣誓表明了志愿者会认真负责的践行红十字“人道、博爱、奉献”的服务宗旨。南丁格尔护理服务分队的成立为我们搭建了一个广阔的社会实践平台，亦为志愿者用爱心和知识服务基层群众提供了一个很好的基础。我们将走遍大街小巷，走进千家万户，用专业特长和爱心服务喀什群众，为护理事业赢得更多的支持和声誉。

地区第一人民医院南丁格尔护理志愿者服务分队可圈可点的感人事迹受到了中国南丁格尔护理志愿服务总队的认可和褒奖，得到了喀什百姓的夸奖和点赞，荣获“2018年度护理志愿服务活力团队奖”，分队队长、护理部主任王莲英荣获“2018年度中国护士志愿精神魅力奖”。