医院动态丨树形象·铸品牌—我院召开“全面提升医疗质量行动计划”“改善就医感受提升患者体验主题活动”实施方案重点工作部署会

为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼的问题，改善全过程的就医感受，提升医疗满意度和患者体验，8月29日，我院在门诊12楼会议室组织召开了《全面提升医疗质量行动计划》《改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》重点工作部署会。李黎副院长出席会议，医务部、护理部、组织人事科、医学装备科、药学部、运营管理部、远程医疗中心、网络信息中心、财务科、总务科、团委、门诊部、麻醉科、手术室及部分临床科室负责人参加会议。

会上，医务部江荣雷常务副主任宣读了《喀什地区第一人民医院改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025 年）》《喀什地区第一人民医院全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》，对两项活动的开展背景、总体要求、组织架构、工作内容、预期目标等作了详细解读和工作安排。他强调，在下一步工作中，全院要践行新发展理念，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，聚焦诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后、全程医疗保健服务，将“一站式”服务实现全覆盖。同时，加强院前院内衔接，提升院前医疗急救能力及住院患者综合服务能力，强化出院患者随访比例，加快推进延续性护理服务，真正做到流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式。

李黎副院长总结讲话中指出，该工作是国家卫生健康委开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面贯彻落实党的二十大精神的重要成果，也是医院全面贯彻落实党的二十大精神，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的温暖举措。全院上下要高度重视、立即行动起来，结合清廉医院建设，全面有序开展主题活动，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节，持续提升医疗质量与安全，深化服务内涵，让群众切实感受到“持续优化医疗服务，提升群众就医体验”带来的新变化、新气象，切实为广大人民群众营造一个舒适、便捷、和谐、优质的就医环境。