为进一步加强医院行风建设和医德医风建设,打造让患者满意的就医体验,12月26日,我院在门诊12楼召开2024年社会监督员座谈会。社会监督员、患者代表及相关科室负责人参加会议,会议由党委委员、纪委书记龙永梅主持。
与会人员共同学习了《深入推进党的自我革命》,中共中央政治局分析研究2025年经济工作、研究部署党风廉政建设和反腐败工作会议精神。社会监督员、患者代表肯定了我院在改善就医环境、提升医疗质量、优化服务流程等方面取得的成绩,并围绕医院医疗质量、技术水平、服务态度等方面存在的问题进行积极发言,对医院的发展和行风建设、医德医风及文化建设等方面提出宝贵意见。
龙永梅书记对社会监督员与患者代表的到来表示欢迎和衷心地感谢,对2024年下半年社会监督员反馈问题情况及解决情况作了汇报,并结合医院工作实际提出三点要求。一是要高度重视社会监督员提出的意见建议,认真负责收集好社会监督员提出的意见建议并按制度严格落实,做到件件有着落,事事有回音;二是要树牢以患者为中心的服务理念,积极履职尽责,主动担当作为,深入工作实际,掌握真实情况,找准具体问题,提出实质对策,扎实推进行风建设和医德医风建设,努力营造风清气正的医疗环境;三是要加强与社会监督员的沟通交流,畅通监督反馈渠道,充分发挥桥梁纽带作用,提高社会监督实效,让社会监督工作走深走实,促进医院可持续健康发展。
新时代新征程,行风建设和医德医风建设必须坚持内部监督和外部监督有机结合,持续发力、久久为功。下一步,我院将不断推动社会监督工作落细落实,提质增效,促进医院不断提升服务质量和管理水平,为人民群众健康事业作出更大的贡献。